Supporto

Parti dalle domande del flusso reale. Se serve ancora aiuto, scrivi e incolla il testo diagnostico dell’app.

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Email di supporto
281916057@qq.com

Includi

  1. Versione dell’app da Impostazioni
  2. Modello iPhone e versione iOS
  3. Passi per riprodurre
  4. Testo diagnostico copiato in Impostazioni

Non allegare foto originali con contenuti privati. La diagnostica omette foto e schemi.

Dove scaricare

Fuse Beads: Pattern Maker è sull’App Store per iPhone, iOS 17 o successivo. Gratis, senza acquisti in-app né abbonamenti. In vendita in 175 paesi o regioni.

Scarica sull’App Store

Come fare una tavola

Trasformare una foto in schema

In Home avvia un progetto foto e scegli un’immagine da Foto, fotocamera o File. Imposta ritaglio, misura, limite colori, dettaglio e palette. Un avvio attento è 40×40 con 16 colori. Lascia spenta la rimozione dello sfondo salvo soggetto chiaro e sfondo fastidioso. Guarda l’anteprima, genera, confronta con l’originale o torna indietro.

Contare i materiali e comprare

In Materiali vedi i conteggi per colore. Spunta i colori che hai, stima le confezioni e copia la lista. I codici a schermo sono approssimati. Controlla la cartella fisica aggiornata del marchio prima di un acquisto grande.

Seguire colore per colore

In Segui scegli un colore: solo quello viene evidenziato. Tocca le perline posate, vedi il completamento e il successivo. Tieni lo schermo acceso se serve. I progressi restano nel progetto locale.

Esportare e fare backup

Esporta PNG o PDF con coordinate dallo spazio di lavoro o dal menu del progetto. Le tavole grandi come 58×58 hanno pagine 20×20. Prima di cambiare telefono o cancellare l’app, esporta un backup JSON da Io → Impostazioni e privacy. Disinstallare cancella tutti gli schemi nella sandbox.

Domande frequenti

Le foto vengono caricate?

No. Le foto del selettore, della fotocamera o di File si elaborano solo sul dispositivo. La rimozione dello sfondo usa Apple Vision sul dispositivo. Foto e maschere non vanno su un server.

Perché lo schema sembra sbagliato?

Dipende da nitidezza, ritaglio, misura, limite colori e dettaglio. Il percorso usuale è 40×40 con 16 colori. Usa l’anteprima, conferma sull’originale o torna indietro. Dopo il salvataggio puoi anche rigenerare dall’originale.

Come funziona la rimozione dello sfondo?

È spenta di default. Attivata, protegge il soggetto sul dispositivo e tratta lo sfondo connesso come celle vuote. Se i bordi spariscono o resta lo sfondo, spegnila e modifica a mano, o usa una foto più chiara.

Posso comprare dai codici a schermo?

Sono riferimenti approssimati, non colori di fabbrica. Display e lotti variano. Confronta la cartella fisica aggiornata prima di un acquisto grande.

Dove vanno PNG e PDF?

Esporta dallo spazio di lavoro o dal menu del progetto. Il PNG si può salvare in Foto con accesso solo aggiunta; l’app non legge la libreria con quel permesso. I PDF hanno coordinate. Le tavole grandi come 58×58 aggiungono pagine 20×20. Il resto usa il foglio di condivisione.

Un progetto manca o non si apre.

I dati sono in Application Support/BeadTime. Gli elementi danneggiati sono isolati come projects-invalid, il resto si apre. Esporta prima un backup. Se il file libreria è troppo grande, l’originale viene messo da parte e non sovrascritto.

Come si uniscono i backup?

Impostazioni esporta un backup JSON versionato e lo importa con unione. Per lo stesso progetto vince l’orario di aggiornamento più recente. Un backup di un’app più nuova non si importa. File troppo grandi o troppi progetti vengono rifiutati.

Disinstallando restano gli schemi?

No. Cancella schemi, anteprime e progressi della sandbox. Esporta un backup locale prima di togliere l’app o cambiare telefono.

Come copio la diagnostica?

Io → Impostazioni e privacy → Copia informazioni diagnostiche. Include versione, dispositivo, sistema e numero di progetti locali, non foto o schemi. Incollalo nella mail di supporto.

Quali lingue ci sono?

Inglese, cinese semplificato, cinese tradizionale, giapponese, coreano, spagnolo, francese, tedesco, portoghese brasiliano, italiano, russo, arabo (destra-sinistra) e hindi. Segui il sistema o blocca una lingua in Impostazioni.

Perché la fotocamera?

Solo se scegli di scattare per uno schema. Anche quella foto si elabora sul dispositivo. Non usa posizione, microfono, contatti o tracciamento.

Funziona senza rete?

Sì. Il lavoro centrale è offline. Serve rete solo per aprire questo sito o inviare email. L’app non contatta un server dello sviluppatore.

L’app è gratis?

Sì. Gratis sull’App Store, senza acquisti, abbonamenti o account. Aprila e inizia.

Va su iPad o Mac?

È per iPhone con iOS 17 o successivo. iPad, Mac e Apple Vision Pro non sono destinazioni App Store. Scaricala su iPhone.

Chi la realizza?

Shanghai Qishan Cultural Communication Co., Ltd. Email: 281916057@qq.com.