Начните с вопросов из реального процесса. Если помощь всё ещё нужна, напишите и вставьте диагностический текст из приложения.
Нет тикет-системы и обещанного срока ответа. Эта страница и почтовый ящик — одна дверь.
Почта поддержки
281916057@qq.com
Не прикладывайте исходные фото с личным содержимым. Диагностика не содержит фото и схем.
Fuse Beads: Pattern Maker в App Store для iPhone, iOS 17 или новее. Бесплатно, без встроенных покупок и подписок. Продаётся в 175 странах или регионах.
На главной начните проект из фото и выберите снимок из «Фото», камеры или Файлов. Настройте обрезку, размер, предел цветов, режим деталей и палитру. Аккуратный старт — 40×40 и 16 цветов. Оставьте умную очистку фона выключенной, если объект неясен или фон не мешает. Смотрите живое превью, создайте схему, сравните с оригиналом или вернитесь.
В материалах видны количества по цветам. Отметьте то, что уже есть, оцените упаковки и скопируйте список. Экранные коды приблизительны. Перед большой покупкой сверьтесь с актуальной физической картой бренда.
В сборке выберите один цвет: подсветится только он. Нажимайте поставленные бусины, смотрите общий ход и следующий цвет. При необходимости оставьте экран включённым. Прогресс остаётся в локальном проекте.
Выгружайте PNG или PDF с координатами из рабочей области или меню проекта. Большие доски вроде 58×58 получают листы 20×20. Перед сменой телефона или удалением приложения выгрузите JSON-копию в «Я → Настройки и конфиденциальность». Удаление стирает все схемы в песочнице.
Нет. Снимки из системного выбора, камеры или Файлов обрабатываются только на устройстве. Умная очистка фона использует Apple Vision на устройстве. Фото и маски не уходят на сервер.
Влияют резкость, обрезка, размер, предел цветов и режим деталей. Обычный путь качества — 40×40 и 16 цветов. Смотрите живое превью, сверяйте с оригиналом или возвращайтесь. После сохранения можно заново создать из оригинала.
По умолчанию выключена. Включённая защищает объект на устройстве и считает связанный фон пустыми ячейками. Если края пропадают или фон остаётся, выключите и правьте вручную либо возьмите более ясное фото.
Это приблизительные ориентиры, не заводские цвета. Экраны и партии расходятся. Перед большой покупкой сверьтесь с актуальной физической картой.
Выгрузка из рабочей области или меню проекта. PNG можно сохранить в «Фото» с правом только добавлять; приложение не читает медиатеку этим правом. В PDF есть координаты. Большие доски вроде 58×58 получают листы 20×20. Остальное идёт через системное меню «Поделиться».
Данные в Application Support/BeadTime. Повреждённые элементы изолируются как projects-invalid, остальное открывается. Сначала выгрузите копию. Если файл библиотеки слишком большой, оригинал откладывается и не перезаписывается.
Настройки выгружают версионированную JSON-копию и импортируют со слиянием. Для одного проекта побеждает более новое время обновления. Копия более новой версии приложения не импортируется. Слишком большие файлы или слишком много проектов отклоняются.
Нет. Удаление стирает схемы, превью и прогресс песочницы. Выгрузите локальную копию до удаления приложения или смены телефона.
Я → Настройки и конфиденциальность → Скопировать диагностическую информацию. Там версия, устройство, система и число локальных проектов, без фото и схем. Вставьте в письмо поддержки.
Английский, упрощённый китайский, традиционный китайский, японский, корейский, испанский, французский, немецкий, бразильский португальский, итальянский, русский, арабский (справа налево) и хинди. Следуйте системе или закрепите язык в Настройках.
Только если вы сами снимаете для схемы. Этот снимок тоже обрабатывается на устройстве. Геолокация, микрофон, контакты и трекинг не используются.
Да. Основная работа полностью офлайн. Сеть нужна только чтобы открыть этот сайт или отправить письмо. Приложение не обращается к серверу разработчика.
Да. Бесплатно в App Store, без покупок, подписок и аккаунтов. Откройте и начинайте.
Сделано для iPhone на iOS 17 или новее. iPad, Mac и Apple Vision Pro не являются витринами App Store. Скачивайте на iPhone.
Shanghai Qishan Cultural Communication Co., Ltd. Почта: 281916057@qq.com.
