技術支援

Mac 1.2.0 與 iPhone 1.0.1 均已在 App Store 上架。下方提供設定步驟與復原建議;如需聯絡支援,請附上裝置與問題資訊。

Mac 1.2.0 · macOS 14+ · Apple Silicon / Intel
iPhone 1.0.1 · iOS 17+

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不填 Key 也能開始

從 App Store 安裝,允許麥克風和語音辨識,然後點開始。本機聽寫一直免費,也不計試用次數。若要雲端轉錄或 AI 接話,再在設定裡貼上你自己的 Key,儲存並測試。

本機聽寫沒有出字

先允許麥克風。本機聽寫還需要語音辨識權限。到系統設定打開這兩項後,回到應用再點開始。部分語言若沒有離線模型,會走 Apple 的語音辨識,此時需要網路。

怎麼接自己的 API

Mac 在設定中選擇 AI 或轉錄服務商,填入所需憑證,先點「儲存設定」,再點「測試連線」,若出現授權提示,依提示同意接收方。本機回環位址(localhost)的 AI 不需雲端傳送確認。AI 測試傳送固定連通性提示;雲端轉錄測試傳送一秒合成靜音,不使用私人筆記或麥克風內容,但可能產生服務商費用。iPhone 使用各自的服務設定入口。免費 Apple 語音辨識無需轉錄金鑰。

試用和買斷怎麼算

iOS 1.1.0+: 基本功能免費。可主動領取一次 7 天專業版體驗,到期不會自動扣款。

體驗包含所有已提供的專業功能。到期後,搜尋、重點定位、新的 AI 操作、分享與備份等功能需要買斷;基本錄音、查看與編輯已有資料、一般播放與恢復備份仍可使用。

這是一次性買斷,不是自動續期訂閱。

AI 和雲端轉寫需自備 API,服務商費用另計;App 不提供金鑰或呼叫額度。

體驗從成功領取時開始,連續 7 天;重新安裝或恢復購買不會重新計時。

已有有效買斷無需再次購買。請使用購買時的 Apple 帳號恢復。

Mac 保留雲端轉寫、AI 與翻譯共用 20 次體驗,之後一次買斷;iOS 限時體驗不適用於 Mac。

iOS 1.1.0 正準備上架,以 App Store 實際可用版本為準;已發布的 iOS 1.0.1 保留原有 20 次規則。

買了但還是鎖著

到設定裡點恢復購買,並確認用的是付款時的 Apple ID。沙盒帳號和正式帳號的購買不能混用。家庭共享打開後,同一家庭的成員也可以使用這次買斷。

買了但還是鎖著

測試服務商失敗

核對憑證、模型是否可用、端點與網路。使用本機或區域網路模型時,確認服務已在該位址執行。Mac 儲存金鑰失敗時,先解鎖鑰匙圈,重新填入並儲存;不要刪除既有鑰匙圈項目,也不要以電子郵件傳送完整金鑰。

當場翻譯算不算試用

iOS 1.1.0 起:自選 7 天,不自動扣款;Mac:20 次 Mac 保留雲端轉寫、AI 與翻譯共用 20 次體驗,之後一次買斷;iOS 限時體驗不適用於 Mac。 iOS 1.1.0 正準備上架,以 App Store 實際可用版本為準;已發布的 iOS 1.0.1 保留原有 20 次規則。

iPhone 與 Mac 的錄音行為

iOS 1.1.0:主動開始的手機與 Watch 錄音可在鎖定螢幕或背景繼續,結束時請停止並儲存。即時聽寫在離開其頁面時停止。Watch 專業權限在配對 iPhone 啟用。請以 App Store 可用版本為準。

Mac / iOS 1.0.1: iPhone 切到背景或鎖定螢幕會停止聽寫。Mac 可透過視窗、選單列或 ⌥⇧D 操作,結束應用程式會停止擷取。麥克風中斷連線或辨識失敗後,先檢查輸入裝置與網路,再重新開始;重新開始不會自動補辨識中斷區間。只有啟用「儲存錄音」時留下的音訊才能日後重聽。

iPhone 買了,Mac 怎麼開

在 Mac 上用同一個 Apple ID 打開應用,到設定裡點恢復購買。這是非消耗型買斷,不是按裝置另收一次。

Mac 如何擷取線上會議的聲音?

在 Mac 應用程式設定中選擇系統音訊或混音。在 macOS「隱私權與安全性」中允許螢幕與系統音訊錄製;系統要求時重新啟動應用程式。混音還需要麥克風權限。應用程式透過 ScreenCaptureKit 擷取音訊,不儲存螢幕影片。請先取得必要的參與者同意。

Mac 麥克風與系統音訊

如何播放和匯出錄音?

開啟已儲存的 Mac 對話並選擇錄音,可拖曳進度、前後跳轉 15 秒,並選擇 0.75、1、1.25、1.5 或 2 倍速。可匯出逐字稿文字、Markdown、紀要、單筆音訊,或包含已儲存音訊的對話資料夾;⌘⇧E 匯出 Markdown。音訊遺失時無法完成整包匯出,逐字稿不能還原從未儲存的錄音。

Mac 如何刪除單筆錄音並還原?

停止聽寫後點錄音的垃圾桶按鈕,音訊移至 Mac 垃圾桶,文字與紀要保留;同次執行可用 ⌘⌥Z 撤銷這一次單筆錄音刪除。刪除整篇對話或清除歷史沒有同樣的整篇撤銷;批次清理無法復原,遷移原資料庫、匯出與備份副本需另外管理。

如何停止向服務商傳送資料?

在 Mac 設定的帳戶與隱私權中撤回資料傳送授權,應用程式會取消正在進行的雲端轉錄和 AI 請求。更換接收服務商需重新授權。Apple 或服務商已收到的資料受其自身政策管理,需向其申請刪除。

你能自己做的控制

能匯入舊 Mac 版本的記錄嗎?

在 Mac 設定中選擇「匯入舊版記錄」,再選擇舊資料夾。匯入前保留備份;文字和仍存在的錄音會匯入,遺失的原始音訊無法從文字恢復。用「在 Finder 中顯示資料」找到目前資料位置,不要直接假設舊版路徑仍適用。

可以使用在自己 Mac 上執行的 AI 模型嗎?

先執行相容的對話補全服務,再在 AI 設定中設定端點,例如本機回環位址。模型確實在本機執行時,傳送給它的文字在該服務本地處理;區域網路或遠端位址會把文字傳離這台 Mac。Apple 語音處理是獨立路徑。本機模型仍適用應用程式的 AI 試用與買斷規則。

Mac 如何暫停與繼續錄音?

Mac 1.2.0 點「暫停」或按 ⌘⇧P,目前錄音段會完成收尾,錄音計時停止;繼續後在同一筆記新增音訊段。先等待收尾完成,或取消等待以保留已收到的文字與已寫入音訊,最後一句可能不完整。需要日後重聽時,請啟用「儲存錄音」。

儲存失敗時應該如何處理?

保留 Mac 視窗與尚未儲存的文字,檢查磁碟空間、資料夾權限和外接磁碟連線,再點「重試儲存」或按 ⌘S。切換筆記前儲存失敗會留在目前筆記。不要清除歷史來排除問題;重試無法找回尚未傳回的辨識結果或從未儲存的音訊。

如何遷移或備份 Mac 資料庫?

先停止聽寫並完成匯出,再在設定裡選擇儲存資料夾。應用程式會複製並驗證資料至所選位置下的 Dictation Notes Data,再切換使用,原資料庫保留。外接磁碟無法使用時先重新連接;透過「在 Finder 中顯示資料」定位目前資料庫。備份時停止並儲存、正常結束應用程式,再複製整個資料庫;「對話與音訊」匯出僅涵蓋單篇對話。原資料庫與匯出檔案分別保管,應用程式不會將其同步至 iPhone。

資料庫副本、復原與刪除範圍

Mac 的四個 AI 快捷操作在哪裡?

助手輸入框上方常駐「幫我想想怎麼回」「解釋概念」「提煉關鍵結論」「整理待辦事項」,可依需要補充對話目標與背景。先設定並授權 AI 服務商,也可使用在本機執行的相容模型。AI 共用 20 次試用與一次性買斷規則,服務商費用另計;重要結果請自行核對。

Mac 鍵盤快速鍵

⌘N
新增對話
⌘F
搜尋對話
⌘⌥F
尋找目前逐字稿
⌘S
儲存或重試儲存
⌘⇧P
暫停或繼續錄音
⌘⇧E
匯出 Markdown
⌥⇧D
聽
⌘⌥Z
Mac 如何刪除單筆錄音並還原?

來信請帶上

請不要發送 API Key、私人錄音或未去識別的轉錄,除非你明確決定分享。

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